HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ NOVAON ID

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ NOVAON ID Bước 1: Truy cập link: https://id.novaon.asia/signup Email: Email mà anh/chị muốn dùng để đăng ký Mật khẩu: nhập ít nhất 8 ký tự Sau đó click ĐĂNG KÝ, màn hình hiển thị như sau:

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 093 937 8686 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc quý khách thành công!

HƯỚNG DẪN CHỈNH SỬA VAI TRÒ

Bước 1: Vào cài đặt check xem Người dùng đó đang ở vai trò nào  Bước 2: Vào cài đặt, vai trò  Bước 3: Chọn vai trò muốn sửa. Tích hoặc bỏ tích để cho phép hoặc không cho phép

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 093 937 8686 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc quý khách thành công!

HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP BẰNG SSO

Mục đích: Cho phép người dùng đăng nhập nhiều ứng dụng bằng 1 tài khoản (Hiện tại đang sử dụng tài khoản Novaon để đăng nhập vào hệ thống OnCaller) Đối tượng thực hiện: –        Người sử

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 093 937 8686 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc quý khách thành công!

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT KHÁCH HÀNG ĐÁNH GIÁ CUỘC GỌI

Mục đích: Cho phép khách hàng đánh giá sau mỗi cuộc gọi đến Đối tượng thực hiện: –        Đánh giá: Khách hàng –        Cài đặt hệ thống: Quản trị hệ thống –     

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 093 937 8686 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc quý khách thành công!

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CẢNH BÁO DNC

Với trường hợp Thuê bao cần gọi đã ĐĂNG KÝ vào danh sách không quảng cáo (National Do not call-DNC) theo Nghị định 91 của Chính phủ có hiệu lực thi hành từ 01/10/2020, hệ thống sẽ cảnh báo và

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 093 937 8686 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc quý khách thành công!

HƯỚNG DẪN THAY ĐỔI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Người dùng có thể tự thay đổi thông tin cá nhân và bảo mật trên tài khoản của mình ngay trên giao diện của Onsales Caller. Thứ tự các bước thực hiện như sau Bước 1: Chọn vào tên tài

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 093 937 8686 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc quý khách thành công!

HƯỚNG DẪN TẠO NHÓM

Tại đây người dùng có thể chia agent thành nhiều nhóm, thêm nhóm vào hàng đợi theo độ ưu tiên để phục vụ các khách hàng có nhu cầu khác nhau. Doanh nghiệp có thể phân agent vào các nhóm

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 093 937 8686 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc quý khách thành công!

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

Quản lý liên hệ Xem, tất cả thông tin về cơ sở dữ liệu khách hàng cá nhân (tên liên hệ, số điện thoại, thuộc doanh nghiệp, người quản lý, thời gian tạo, thời gian cập nhật lần cuối). Danh

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 093 937 8686 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc quý khách thành công!

HƯỚNG DẪN THÊM NGƯỜI DÙNG

Người dùng thêm nhân viên của mình vào hệ thống, thao tác như sau: Bước 1: Click cài đặt=> Chọn Người dùng=> Thêm agent Màn hình hiển thị ra popup: Bước 2: Người dùng điền các thông tin như ảnh,

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 093 937 8686 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc quý khách thành công!

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VAI TRÒ

Tại Cài đặt -> Vai trò, hiển thị mặc định có 3 vai trò sẵn có trong hệ thống: Owner, Admin và Agent. Lưu ý: ·       Owner mặc định có đầy đủ các quyền thao tác trên

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 093 937 8686 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc quý khách thành công!