Khi một số được thêm vào danh sách chặn của tổng đài, thì tất cả các cuộc gọi của số đó đến tổng đài đều không vào được hàng đợi và được nghe máy của nhân viên

  1. Thêm số vào danh sách chặn

Click “Thêm số” để thêm số vào danh sách các số không được nhận cuộc gọi và hàng đợi, vào IVR hoặc cả hai.

·       Chặn vào IVR: Ở trạng thái bật, không cho phép cuộc gọi vào các cây IVR khi thực hiện gọi đến số hotline. Ở trạng thái tắt, cho phép số gọi vào cây IVR.

·       Chặn vào hàng đợi: Ở trạng thái bật, không cho phép cuộc gọi vào các hàng đợi khi thực hiện gọi đến số hotline. Ở trạng thái tắt, cho phép số này được gọi vào các hàng đợi.

  1. Sửa số bị chặn

Tại giao diện chỉnh sửa cho phép:

  • Sửa số điện thoại cần chặn
  • On/Off chặn vào hàng đợi
  • On/Off chặn vào IVR
  • Lưu/Hủy để kết thúc thao tác sửa
  1. Xóa số bị chặn

Khi xóa số này ra khỏi danh sách, số này có thể tiếp tục gọi tới đầu số hotline của bạn.

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline  099 552 8686 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc quý khách thành công!

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CHẶN SỐ GỌI ĐẾN

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 093 937 8686 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.

Chúc quý khách thành công!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *